Kanban Cognivy
1. INTRODUÇÃO
O Kanban Cognivy valoriza a privacidade, a proteção de dados pessoais e a transparência no tratamento das informações de seus usuários, clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossa plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar o Cognivy CRM, você declara que leu e compreendeu esta Política.
2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais.
Controlador: pessoa responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
Operador: pessoa que realiza o tratamento em nome do controlador.
3. DADOS COLETADOS
O Kanban Cognivy pode coletar os seguintes tipos de dados:
3.1 Dados fornecidos pelo cliente (empresa contratante)
Nome
E-mail
Telefone
Cargo
Dados de faturamento
CNPJ
Informações contratuais
3.2 Dados inseridos na plataforma pelo cliente
O cliente poderá inserir no sistema dados de seus próprios leads, clientes e contatos, como:
Nome ou Empresa
E-mail
Telefone
CPF
3.3 Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Dados de navegação
Cookies
Dados técnicos do dispositivo
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais são tratados para:
Finalidade de pagamento online
Não utilizamos dados pessoais para finalidades ilícitas, abusivas ou incompatíveis com o propósito da plataforma.
5. BASES LEGAIS
O tratamento de dados ocorre com base em:
Cumprimento de obrigação legal
Legítimo interesse
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com:
Prestadores de serviços online de pagamento: Mercado Pago
Autoridades públicas, quando exigido por lei
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com garantias adequadas.
7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
O Kanban Cognivy adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado
Perda
Alteração indevida
Vazamentos
Uso indevido
Os dados são armazenados em ambientes seguros e com controle de acesso restrito.
8. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:
Cumprir as finalidades descritas nesta Política
Cumprir obrigações legais
Atender demandas judiciais ou administrativas
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
9. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade
Revogação do consentimento
Informação sobre compartilhamentos
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
atendimentopj.solucoesemia@gmail.com
10. COOKIES
Utilizamos cookies para:
Melhorar a experiência do usuário
Analisar métricas de uso
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que isso pode impactar o funcionamento da plataforma.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Caso haja uso de servidores ou ferramentas localizadas fora do Brasil, garantimos que a transferência ocorrerá conforme os requisitos da LGPD, com salvaguardas adequadas.
12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. A versão atualizada será publicada na plataforma.
13. CONTATO
Para dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados:
Responsável pelo tratamento:
Kanban Cognivy
E-mail: atendimentopj.solucoesemia@gmail.com
